Chính Sách Bảo Mật của Bitcoinfy – Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như tài sản của chính mình

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Bitcoinfy thu thập một số loại thông tin từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ được yêu cầu khi cần thiết cho xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền lớn).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay PIN ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian trên trang, trình tự nhấp chuột (được ẩn danh hóa và dùng để cải thiện giao diện).
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập: Chi tiết tại Mục 5.

Bitcoinfy sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

Ngoài các mục đích trên, Bitcoinfy có thể gửi thông báo qua email hoặc SMS về các chương trình khuyến mãi liên quan nếu bạn đã bật nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

Đây là phần nhiều người quan tâm nhất. Bitcoinfy có chính sách rõ ràng và không thỏa hiệp: chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, Bitcoinfy có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ không nhận thông tin cá cược hay số dư tài khoản.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin CMND/CCCD có thể được xác minh qua đối tác KYC được ủy quyền. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh tòa án, cơ quan điều tra), Bitcoinfy buộc phải tuân thủ và sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng (hosting, bảo mật) của Bitcoinfy được cung cấp bởi đối tác kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Bitcoinfy đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các lớp bảo vệ hiện đang hoạt động:

Bitcoinfy sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Dưới đây là phân loại cụ thể:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt cookie.
• Cookie cá nhân hóa (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như game yêu thích, cài đặt hiển thị. Tắt loại này không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bitcoinfy không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba (không có pixel Facebook, Google Ads hay bất kỳ mạng quảng cáo nào theo dõi hành vi của bạn ngoài trang web Bitcoinfy). Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Bitcoinfy không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 7 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống, địa chỉ IP) được xóa sau 90 ngày.
• Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa sau 12 tháng và không còn liên kết được với tài khoản của bạn.
• Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, Bitcoinfy sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Với tư cách là người chơi tại Bitcoinfy, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ Bitcoinfy qua email support@bitcoinfy.bet. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày. Mọi yêu cầu đều miễn phí xử lý lần đầu mỗi năm.

Dịch vụ của Bitcoinfy tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu Bitcoinfy phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào (theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Bitcoinfy, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@bitcoinfy.bet (tiêu đề: "[Quyền riêng tư] + nội dung yêu cầu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bitcoinfy cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và đúng hạn. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ – ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đọc thêm về các quyền và nghĩa vụ liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.